구매대행 스마트스토어 첫주문이 들어왔다. 주문처리 순서.

상품을 7개 등록하고 첫 주문이 들어왔다. 

사실 스토어 방문수도 그렇고 별 반응 없는 것 같아서 (고작 7개 올린 주제에ㅋㅋ) 관둘까 생각하고 있었던 중이었다. 

스토어 개설하고 정확히 14일지나고 문자가 하나 왔는데

순간 좋다기보다 너무 놀랐는데 이유인즉슨 주문이 들어오고 나서 어떻게 해야 하는지를 검색을 안 해놨던 것이다. 

곧바로 구글과 유튜브에 돌아다니며 주문 처리 방법을 검색했다. 

 

주문이 들어온 후 처리 순서는:

1. 먼저 발주 확인을 선택해야 한다. 

이 발주확인을 처리하지 않고 해외 쇼핑몰에서 주문부터 했다 고객이 그 새 취소하면 대략 난감한 상황이 벌어지니 무조건 발주 확인을 빨리 눌러야 한다. 

 

2. 그 후 상품을 구매할 해외 쇼핑몰로 가 배송대행지 주소로 상품을 주문한다. 

 

4. 배대지 사이트로 돌아와 배송대행신청을 작성한다. 

내가 이용하는 배대지는 신청서 작성과 동시에 국내 고객에게 전달할때 택배의 운송장 번호를 미리 발급해준다.  운송장 입력이 지연되면 페널티를 먹으니 배대지 선택 시 운송장 발급 시점은 중요한 듯하다. 

 

3. 배송대행신청이 끝나면 다시 네이버 스마트스토어센터로 돌아와서 운송장을 입력하고 발송 처리를 선택한다.

여기서 주의할점은 발주 확인 후 몇 월 며칠까지 운송장 등록을 해야 한다 뜨는데 고객에게 지연 메시지를 보내지 않고 그 기한을 넘길 시 페널티가 있다. 

 

5.  모든 주문 처리 과정이 끝난다. 

 

이번에 이 과정을 직접 처리해보고 느낀점은. 일단 현재 배대지를 바꿔야겠다 느꼈다. 해외에서 물건이 해외 배대지 창고로 입고되고 난 후 당일에 발송 처리가 되는 곳도 있는데 내가 선택한 곳은 2-3일은 걸렸다.ㅜㅜ 그것도 내가 고객센터에 계속 확인을 해야 했고 고객센터는 답변도 너무 느렸다. 다음에 또 주문이 들어왔을 땐 일단 창고 입고 당일 발송하는 배대지로 이용해보려 한다. 

 

14일 만에 상품 7개 등록하고 첫 주문이 들어온 건 굉장히 운이 좋다고 생각한다.